Politique qualité de l’EMS Clair-Soleil
Notre vision
Au détour d’une colline ensoleillée, bordée d’un parc verdoyant, l’histoire de chacun et de chacune de nos résidents et résidentes vient enrichir celle de nos collaborateurs et de nos collaboratrices. A la croisée de ce chemin, la bienveillance, la tolérance et la transparence se mêlent à un accompagnement adapté de nos aînés.
Choyons notre passé, pour construire notre futur ! Bienvenue chez vous à Clair-Soleil !
Notre mission
Nous accompagnons les résident-e-s de notre EMS dans le respect de leur dignité, droits et libertés individuelles, en veillant à leur bien-être et à leur qualité de vie au quotidien.
La philosophie du soin et de la relation Humanitude® nous guide jour après jour dans l’accompagnement individualisé de chaque résident-e en tenant compte de ses habitudes et de ses souhaits décrits dans son projet d’accompagnement personnalisé.
Nous nous impliquons, résident-e-s, familles et professionnels, à développer un lieu de vie et de travail adapté aux personnes âgées, malvoyantes ou aveugles garantissant plaisir et satisfaction pour tous.
Nos valeurs
Respecter nos bénéficiaires dans leur singularité, les valoriser et les considérer en prenant le temps nécessaire à leur accompagnement et en donnant le temps nécessaire afin de maintenir leur autonomie le plus longtemps possible.
Accompagner nos bénéficiaires et communiquer dans la bienveillance en instaurant de la confiance et de la tolérance les uns envers les autres, résident-e-s, familles, proches et professionnels.
Travailler en interdisciplinarité et dans un esprit de solidarité en considérant que toute personne travaillant à Clair-Soleil peut accompagner nos bénéficiaires et rendre service à l’autre.
Donner du sens à nos tâches quotidiennes en les accomplissant de manière responsable avec qualité, authenticité et motivation.
Nos objectifs
Offrir un lieu de vie bienveillant et accueillant à nos bénéficiaires en mettant l’organisation au service de leurs besoins et de leurs attentes.
Offrir un environnement ainsi qu’un espace d’écoute et de compréhension pour les familles et les proches de nos bénéficiaires en les considérant comme des partenaires privilégiés de notre accompagnement.
Offrir un cadre de travail bienveillant et valorisant à nos collaborateurs et nos collaboratrices en les intégrant dans nos démarches d’amélioration continue et en donnant du sens et de la motivation à leur quotidien.
Notre démarche qualité
Dans un souci constant de pérenniser notre développement et d’améliorer nos prestations envers les bénéficiaires que nous accueillons ainsi que nos processus de travail, nous avons mis en œuvre un système de management par la qualité pour renforcer notre culture de l’amélioration continue.
Afin d’inscrire cette démarche en tant qu’axe stratégique de notre établissement, nous avons fait le choix de certifier notre système de management de la qualité selon la norme ISO 9001, version 2015.
Mireille Carrupt, le 9.11.2023